Estée Lauder passe au numérique avec la solution ZKONG ESL

Sectionr:Beauté

Pays:Hangzhou, Chine

Heure d'introduction à l'anglais langue seconde:2021.7

Estée Lauder

The Estée Lauder Companies Inc. est l'un des principaux fabricants et distributeurs mondiaux de produits de soins de la peau, de maquillage, de parfums et de soins capillaires de qualité.

Les produits de la société sont vendus dans environ 150 pays et territoires sous plus de 25 marques prestigieuses, notamment : Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin. Paris, TOM FORD BEAUTÉ et plus encore.

La principale préoccupation d'Estée Lauder Company est toujours la nécessité de changer constamment les produits qui offrent des produits nouveaux et de très bonne qualité, ainsi que de les proposer à un bon prix.
La possibilité pour les clients de venir essayer les produits avant l'achat est l'une des principales raisons pour lesquelles Estée Lauder a modernisé ses magasins physiques, et le bord des rayons est l'influenceur de ventes le plus puissant : c'est ici que la majorité des décisions d'achat sont prises, garantissant ainsi que les prix sont les mêmes en ligne et dans les rayons des magasins physiques peuvent être un défi, le personnel passait de nombreuses heures à modifier les prix et à s'assurer qu'ils sont corrects et qu'il n'y a pas de divergences. Mais tous ces problèmes deviendraient inutiles avec la solution ZKONG ESL.

Solution

Estée Lauder a choisi d'intégrer ZKONG ESL à l'intérieur des magasins physiques, afin qu'ils se marient naturellement avec l'ensemble des produits de décoration et de beauté. Tous les ZKONG ESL sont simples et intuitifs à utiliser, ils ont permis aux gestionnaires de mettre à jour dynamiquement les prix et les promotions, minimisant ainsi les erreurs et réduisant les coûts de déploiement.
La plate-forme unique ZKONG Cloud prend également en charge différents types d'ERP, d'API et de développement personnalisé avec des besoins spécifiques afin que les données puissent être exploitées efficacement dans le même système.
L'architecture cloud ZKONG SaaS prend en charge Estée Lauder avec des déploiements multi-magasins mondiaux, un contrôle unifié de diverses informations depuis le siège social, ce qui correspond parfaitement à l'orientation internationale d'Estée Lauder.

Résultats

Les étiquettes électroniques de rayon ZKONG permettent à Estée Lauder de modifier facilement les prix n'importe où en quelques secondes et de garantir que les prix en ligne et dans les rayons d'un magasin physique correspondent.

1. Modification précise des prix en temps réel pour offrir plus de possibilités de campagnes fréquentes.
2. Améliorer l'image globale des magasins et de la marque, améliorer la valeur de la marque !
3. Aucune tâche manuelle et coûteuse en remplaçant les bords des étagères en papier, ce qui donne au personnel plus de temps pour la vente et le service.

Les étiquettes électroniques de rayon jouent toujours un rôle important dans la création d’une expérience client personnalisée et engageante.
1.Avec les étiquettes électroniques de rayon ZKONG, Estée Lauder évolue vers un environnement en magasin plus agréable grâce à une gestion d'affichage plus propre et plus ordonnée.
2.Des fonctions plus interactives pour offrir une meilleure expérience d'achat – par exemple, permettre aux acheteurs de scanner le code QR avec leur téléphone portable et de commander des produits sur la boutique en ligne.