La nourriture est la quête éternelle de l’humanité. La relation entre l’offre et la demande explique en partie pourquoi le secteur de la restauration a toujours été florissant à différentes époques. Aujourd'hui, à l'ère de la technologie, même si l'activité du secteur de la restauration reste prospère, comment utiliser la technologie pour stimuler davantage son élan ?
Dans les restaurants traditionnels, une tâche importante des employés en magasin consiste à noter ou simplement à se souvenir de ce que les clients commandent. Cependant, ce processus peut être faillible pendant les heures de pointe pour les repas et conduire à une situation quelque peu délicate, comme un plat mal rangé ou manquant. De plus, une grande quantité de travail et de temps est utilisée dans ce processus fastidieux, de sorte qu'il est difficile d'améliorer complètement le service client.
L'étiquette électronique de rayon ZKONG aide les restaurants à améliorer l'expérience client sous plusieurs angles.
- ZKONG ESL affiche et actualise automatiquement les informations de commande lorsque les serveurs saisissent les informations sur leurs appareils et met à jour le plat servi en temps opportun, afin que les clients et les serveurs n'aient pas à se souvenir de ce qu'ils commandent.
- Il n'y a plus de processus d'écriture ou de mémorisation faillible. Les employés en magasin gagnent plus de temps grâce au processus fastidieux et fastidieux pour pouvoir détecter les besoins des clients et leur offrir un service plus méticuleux.
- De plus en plus de clients prêtent plus attention aux choses qu'à la nourriture elle-même lorsqu'ils choisissent un restaurant. Pour eux, et en particulier pour les Millennials et la génération Z, ils recherchent la durabilité, donc un restaurant numérisé, sans papier, économe en main d'œuvre et équipé d'un système d'exploitation très efficace est capable de répondre pleinement à leurs exigences.
Les scénarios d’application de l’étiquette électronique en rayon vont bien au-delà du simple secteur de la vente au détail. Tout le monde aime la nourriture, et nous aussi. Le système ESL cloud mature de ZKONG aidera les restaurants à achever la transformation numérique.
Heure de publication : 15 novembre 2022